BÜROKRATIE-EXPRESS
67 Euro für Personalausweis und Reisepass. Das war mal richtig Geld. Ich hätte allerdings auch was draufgelegt, wenn ich dafür im Bürgerbüro nicht anderthalb Stunden hätte warten müssen. Ein Express-Schalter mit 10-Minuten-Garantie für Berufstätige. Das wäre bestimmt kein Verlustgeschäft.
Stattdessen: “Es sind zwar 48 Leute vor Ihnen, aber bei sechs bis acht Schaltern geht das schnell”, sedierte mich die Frau an der Wartemarkenausgabe. Wer weiß, vielleicht sind 93 Minuten ja schnell – wenn man sein Leben im öffentlichen Dienst verbringt.
Die Rheinische Post vom 20. April 2006 ist übrigens die einzige Ausgabe, die ich auswendig kann; den Matratzenprospekt inklusive.
Ich hab letztes Jahr noch den "alten" Ausweis und Reisepass beantragt. Morgens um 5 nach 8. Ohne Wartezeit.
Der frühe Vogel fängt halt den Wurm.
Hm, das war aber unvernünftig den Reisepass erst jetzt, ein paar Monate zu spät, zu beantragen.
Lest hier bitte:
http://www.ccc.de/epass/CCC20051004?language=de
und
http://events.ccc.de/congress/2005/wiki/RFID-Zapper
Tja, da zahlt es sich aus, wenn man in einer Kleinstadt wohnt:
normalerweise gibt es zwei Sachbearbeiter im Bürgerbüro, davon ist meißt einer frei, sonst wartet man halt 5 Minuten bisher zumindest hat noch keiner meiner Rathausaufenthalte länger als 15 Minuten gedauert, egal worum es ging.
Was gab es denn erwähnenswertes in der Rheinischen Post?
Ich habe für solche Fälle immer prophylaktisch die aktuelle c't im Rucksack, neben guter Musik auf mindestens einem aufgeladenen MP3-Player.
Das ging ja neulich in Tübingen schneller, obwohl das Bürgerbüro an dem Tag bestreikt wurde. Na gut, vielleicht weil es bestreikt wurde – außer Ausweisen und Pässen gab es nämlich NICHTS.
Das ist so, als Beamter. Neulich wollte ich irgendwas im Rathaus, und die Frau meinte "nee, es ist schon 1, ich mach jetzt erstmal Mittagspause und dann ist auch schon fast Feierabend.. da müssen Sie morgen früh wiederkommen…" Als ob andere Leute nichts besseres zu tun hätten, als in Rathäusern anzustehen! Ich habe ihr dann gedroht, eine Beschwerde beim Aufsichtsrat einzulegen (keine Ahnung, ob es sowas gibt), und 5 Minuten später hatte ich meinen Kram…
Du solltest nach Wiesbaden ziehen.
Hier geht die Abfertigung im Bürgerbüro extrem schnell. Obwohl bei meinem letzten Besuch etwa 20 Menschen vor mir warteten, war ich nach unter 5 Minuten an der Reihe. Es gibt extrem viele Plätze und die Mitarbeiter arbeiten sehr schnell. Das kannte ich aus Dortmund noch ganz anders. Dickes Lob für Hessens Hauptstadt!
Das selbe gilt für Dresden. Es gibt viele Plätze und die Mitarbeiter arbeiten schnell. Es gibt Bürgerbüros und eine zentrale Stelle. Auch samstags geöffnet. (Nur so am Rande). Aber ist schon erstaunlich, was für Artikel man beim stundenlangen Lesen in einer Zeitung so findet….
HARR, HARR! BESSERWISSER STRIKES AGAIN:
Beruhigen heisst sedatieren, sedieren würde ich als "zu einer Sedum machen" interpretieren. Passt zwar auch und ist sogar poetisch ausgedrückt, aber wohl nicht beabsichtigt. :-)
ich habe beim bürgerbüro am hbf noch nie länger als 15 minuten gebraucht …
Also, ähm—-, deine Einschätzung ist nicht gerecht. Es gibt überall 'schwarze Schafe'.
Wenn ich recht erinnere, steht in meinem Arbeitsvertrag was von 38,5 Std./Woche. Über den Gedanken, wieder die 40-Stunden/Woche einzuführen, kann ich nur lachen. OK, ich arbeite während der regulären Arbeitszeit nicht immer produktiv, aber ich werkele, wenn es wichtig ist. Egal ob Montag oder Sonntag.
Wie Du an dem Zeitstempel erkennen kannst, bin ich noch im Büro und warte darauf, dass das Backup fertig ist. Eine Cartridge darf wohl noch nachgeladen werden.
Arbeitsbeginn: 7:30 Uhr.
Ein im Öffentlichen Dienst angestellter Alix grüßt Dich und wünscht Dir einen schönen Abend.
@Nr.6: Ist das nicht das falsche Forum für plumpes Beamten-Bashing?
"Irgendwas" im Rathaus gewollt? Klar, dort gibt es ja auch so furchtbar viele Dienststellen für Bürgerkontakte…
Und natürlich weist "man" um 1 Uhr auf die Mittagspause hin – ein Klassiker aller Beamtenwitze. Und natürlich wird nach der dreistündigen Mittagspause pünktlich der Bleistift fallen gelassen. Putzig auch der Hinweis auf den Aufsichtsrat – beim Bashing die falsche Zielgruppe erwischt? Und dann – nach der Drohung mit einer Beschwerde (dem Wundermittel gegen Vamp…äh Beamte) klappt das "irgendwas" dann in fünf Minuten.
Fehlen eigentlich nur noch ein paar Hinweise auf Ärmelschoner, Leberwurstbutterbrote und Flecken vom Stempelkissen auf der Stirn der betreffenden Dame und die Schmierenkomödie wäre vollständig.
Übel…
@Nr.12: deine kritik an konfusita ist nicht nur berechtigt, sondern auch in gleichem maße vernichtend wie großväterlich-lieb anmahnend. bitteres zum schmunzeln verpackt…
schön!
ich kann mich an sowas erfreuen.
als hauptstädter hier noch ein hinweis an alle interessierte:
weder gibt es hier einen weltstadtbonus in der bearbeitungszeit, wie ein mit mir befreundeter kölner unlängst vermutete. noch haben die beamten in preußen ein besonderes phlegma. sie zergehen in absoluter mittelmäßigkeit. kein grund für schimpf und schande, eines lobes aber auch nicht wert.
hier in KÖLN kann man termine beim ordungsamt machen. diese werden von den damen auch auf die minute eingehalten…
@14
Das kann jetzt dreierlei bedeuten: entweder sie wissen bereits im Vorfeld, wie lange jemand mit seinem Anliegen braucht oder, planen entsprechend grosszuegig, sodass man auf den Termin laenger warten muss oder fertigen dich in der geplanten Zeit ab, egal wie komplex/aufwaendig das Anliegen ist.
Naja … wie beim Bund. Da hat der Doc auch im 6-Minuten-Takt Termine vergeben. Und einhalten.
@Nr.13: Gerne geschehen! *bg*
Es gibt bestimmt genug zu kritisieren am öffentlichen Dienst, aber ein klein wenig Originalität wäre manchmal einfach nur wohltuend. Dieses Bashing auf 7-Tage-7-Köpfe-Niveau ödet mich ehrlich gesagt an (und dann fällt mir der Kopf auf mein Stempelkissen und ich muß wieder zwei oder drei unschuldige Bürger schikanieren oder mal schnell [na ja] einen rechtswidrigen VA erlassen, um wieder meinen Spaß zu haben).
Schönen Abend noch!
Dem öffentlichrn Dienst auch noch wohl tun ?
Freitags nach 13 Uhr geht dort keiner mehr ans Telefon.
Höchstens in Sachsen.
Mehrere Beamte, mit denen ich zu tun habe, sind alkoholabhängig und die reagieren auch auf ungeschickte Drohungen in der gebotenen Weise. Viele Beamte führen 4 stunden und länger private Telefongespräche. Die vielen lange dauernden Geburtstagsfeiern sind einfach unglaublich.
@9 (castor): HARR HARR. besserwisser weiss mal wieder nix.
sedieren ist richtig. sedatieren gibt es laut duden nicht.
so kommt es halt, wenn man zwar ein paar brocken englisch kann (to sedate), und von diesem dann aufs deutsche schließt. oder alternativ vom bekannten sedativum aus einfach mal die verbform selbst bastelt…
peinlich, peinlich, peinlich.
@9 & 18 (castor und cs): Ich hab da noch einen:
Wie muss es richtig heißen, wenn der Staat missliebige Meinungen unterdrückt ("Zensur" ausübt): wird dann zensiert oder zensuriert? Und was hat das ganze mit der Tätigkeit des Lehrers zu tun? Fragen über Fragen…
Auch mal ein Lob an unsere baden-württembergische
Klein(st)stadtbürokratie:
Das Bürgerbüro ist SAMSTAG VORMITTAG mit in der Regel 2 inder Regel kompetenten Personen besetzt. Alle üblichen Formulare sind greifbar; man kann also zumindest alles abgegeben. Am nächsten Samstag holt man sich dann einfach alles Bearbeitete wieder ab – bei Personalausweis oder RP dauerts halt ein paar Wochen.
Auf Bürger trifft man allerdings samstags im Bürgerbüro recht selten. Daher muß man diese Einrichtung öffentlich loben, sonst wird sie wieder dichtgemacht!
@19: "Eine Zensur findet nicht statt."
Wenn sie doch in ferner Zukunft einmal stattfinden sollte, dann würde die Ausübung der Zensur in Deutschland "zensieren" heißen, in Österreich "zensurieren".
Ich biete 65,75 Euro für einen neuen Führerschein und internationalen Führerschein. Ich brauchte ja nur den Internationalen, aber den bekommt man nur, wenn man einen neuen Kartenführerschein hat. Also musste ich beides bestellen. Und aus Zeitgründen habe ich dann auch für den Kartenführerschein die Express-Option mit 3 Tagen Frist bestellt. Express bezieht sich aber nur auf die Lieferzeit, die Wartezeit im Amt wird dadurch nicht geringer. Aber dadurch, dass ich noch vor dem Aufstehen da war, hat es sich in Grenzen gehalten, beide Besuche zusammen ca. 50 Minuten – naja, auch das hätte ich gerne schneller gehabt.
Da kann ich mithalten. 79 Euro für einen Reisepaß. Fairerweise müßte man die Autobahngebühren (2x 12.90 EURO) nach Lyon noch dazurechnen, plus Fahrtkosten (2 x 180km). Dann hätte ich auch nach Genf gehen können (keine Autobahngebühren, lächerliche Fahrtkosten) und die 59 (neunundfünfzig!) Euro für "Stempeln bei Nichtzuständigkeit" zahlen können. Dagegen ist jedes Amt in Deutschland eine Oase des günstigen Bürgerdienstes.
Auch in Düsseldorf gibt es die wunderbare Möglichkeit, sich per Telefon oder online Termine beim Bürgerbüro (am HBF) zu holen. Dann bekommt man eine Nummer zugeteilt, die dann zum gewünschten Termin zeitnah aufgerufen wird. Klappt auch tatsächlich =)
@17: Schöne Klischees, die du da beschreibst. Hast du die in der Bild gelesen? ;-)
@17: Freitags um 13Uhr Feierabend zu machen ist einer der Segen der 38,5 Stundenwoche. Dafür muß man Donnerstags bis nach fünf. Und wenn ich da einen Stöhnen höre "Nur bis fünf?", dann sei darauf hingewiesen, dass hier normalweise um sieben angefangen wird zu arbeiten.
Denn der frühe Vogel fängt den Wurm.
Ich weiss gar nicht, was die Leute alle gegen Beamte haben. Die tun doch gar nichts!
@26:
Ich kenne Beamte, die sich in ihren
JobBeruf richtig 'reinknien', bis fast zur Selbstaufgabe.Ich bin kein Beamter, aber das Klischee, Beamte verdienen ihr Geld im 'Schlaf' stimmt einfach nicht. Oder möchtest Du z.B. als Polizeibeamter an einem Wochenende eingesetzt werden, weil ein Castor-Transport durch Demonstranten gefährdet werden könnte? Ich nicht.
Okay, jetzt sind wir bald ne Weltreise vom Thema weg und ich sollte den Aktivisten in mir mal unterdrücken, aber tropsden:
@Alix no. 27:
Die Frage ist, wer da wen gefährdet: Die Demonstranten den Castor? Die Polizisten die Demonstranten? Der Castor alle zusammen?
Also hier in Bremen kann man sich im Bürgercenter Termine geben lassen. Ist schon toll, wenn man dann an allen Wartenden vorbei gehen kann :D
Also, an Geschwindigkeit und engagement der Leute im hiesigen Ortsamt (von denen vermutlich keiner tatsächlich beamtet ist) habe ich eigentlich nichts einzuwenden. Die sind flink, kompetent und geben sich Mühe.
Allerdings verspüre ich wenig Lust, für einen neuen Personalausweis überhaupt irgendwas zu bezahlen. Ich will den ja schließlich nicht zum Spaß haben, sondern weil das so vorgeschrieben ist. Nun weiß ich ja auch, daß der Staat mir immer Geld wegnehmen kann, wenn er will – man nennt das Steuern – aber solche Gebühren für Amtshandlungen, die *in jedem Fall* stattfinden müssen, gefallen mir nicht.
An alle, die darauf hinweisen, dass der frühe Vogel den Wurm fängt: Denkt mal darüber nach, was mit dem frühen Wurm passiert.
In Köln heisst das Ding nicht Bürgerbüro, sondern "Kundenzentrum". Ich finde das sagt alles über das Verhältnis Staat – Bürger aus.
mal ne ernstgemeinte frage:
muss man da eigentlich persönlich erscheinen, oder kann man da auch einen vertreter mit schriftlicher vollmacht hinschicken (reno z.b.)?
Das mit den Terminen stimmt wirklich. Leider habe ich zuerst gedacht, das gilt nur für ausländerrechtliche Angelegenheiten.
Nächstes Mal bin ich schlauer. Die Abholung der Papiere soll im Übrigen auch "ganz schnell" gehen.
@18: Mist, in der Tat…Auch Tante Google hätt's gewusst. Zu meiner Verteidigung:
Ich _habe_ im Duden nachgesehen, sedieren steht da nicht drin. Ist allerdings die Fremdwörterausgabe, obwohl ich's GERADE von der erwartet hätte. Anders hatte ich auch gedacht sedieren wäre verkürztes sedimentieren (solche Fehler mach ich auch häufiger).
@Udo: Wenn niemand vor dir ist, dann geht das auch "ganz schnell" ;-)
Ich brauche demnächst einen neuen Reisepaß, einen Kartenführerschein und einen internationalen Führerschein. Da fange ich wohl am besten schon mal an zu sparen.
@20 Ich war heute in einer südbadischen Großstadt auf dem "Amt für Bürgerservice und Statistik" und es war gerammelt voll. Vielleicht war es einfach bloß Glück, dass keiner da war.
@37 vor allem solltest du hoffen, dass beides von derselben Stelle bearbeitet wird oder dir schonmal ein dickes Buch (ich empfehle den Herrn der Ringe vom Format her) besorgen ;)