Zeit verschwenden
Mit Kontoauszügen halte ich mich normalerweise nicht lange auf. Doch zum Glück habe ich im Urlaub meine Barabhebungen mit der Kreditkarte gecheckt. Und stolperte dabei über umgerechnet knapp 410 Euro, die ich aus einem Automaten der thailändischen Krungsri Bank gezogen haben soll.
Richtig ist, dass ich am 29. August an einem Krungsri-Automaten 20.000 Baht abheben wollte. Allerdings erschien eine Meldung: “No connection to Bank.” Ich habe den Vorgang dann gecancelt, meine Karte zurückerhalten und den Automaten einer anderen Bank genutzt. Da der andere Automat gleich daneben stand, kann ich auch sicher sagen, dass weder Geld noch Quittung aus dem Krungsri-Automaten kamen. Wobei man in Thailand Geld und Quittung ohnehin immer vor der Karte zurückerhält. (Weshalb täglich unzählige Touristen ihre Karten im Automaten vergessen.)
Nun ja, die 410 Euro wurden meinem Konto belastet. Sie standen auch am 8. September noch online – zehn Tage nach der fehlerhaften Transaktion. Ich schickte am gleichen Tag eine Mail an meine Bank und beschwerte mich über die Abbuchung. Gestern, mehr als zwei Wochen nach der gescheiterten Abhebung, wurden die 410 Euro wieder gutgeschrieben. Übrigens ohne Kommentar.
Ich glaube, ich werde auf Kontoauszüge künftig mehr Zeit verschwenden.
20.000 Baht in cash? Davon kann in Thailand eine komplette Familie 2 Wochen leben….
Aber im Ernst: "No connection to bank" hatte ich auch schon öfter. Allerdings gab's auch noch nie eine Abbuchung.
Vielleicht waren das ja wieder die Gebühren?! :)
Altes Shadowrun-Sprichwort: Vertrauen ist gut, Kon-Trolle sind besser.
"Ich glaube, ich werde auf Kontoauszüge künftig mehr Zeit verschwenden."
Wieso?
410 Euro sind doch für einen Anwalt Peanuts… ;)
Eine gute Massage kostet eben :-)
Glück gehabt. Bei mir hat der gleiche Vorgang, der allerdings bei der Deutschen Bank stattgefunden hat, zweieinhalb Monate gedauert.
Och .. ist ein alter Hut. Passiert halt, wenn die Verbindung nach Germoney nicht so klar ist – egal ob Sparcard, EC oder CC. Muss man halt jedesmal monieren, geht 2-3 Wochen und dann wird das Geld gutgeschrieben. Direkt vor Ort können(wollen) die nichts machen …. ist halt lästig.
@5 Da kann er aber viele Massagen machen :-)
Auch das (wie deine bisherigen Erfahrungen mit thailaendischen Banken) ist relativ normal. Wenn die Modemverbindung zwischen dem Automaten und der Bank wegbricht (du solltest grundsaetzlich nur bei Banken abheben) kommt es darauf an, in welchem Schritt das Programm im Hintergrund war. Ist mir schon mehrfach passiert, dass das Geld abgezogen wurde, aber nicht aus dem Automaten kam. Zurueck kam es nach mehr als 2 Wochen, auch in Thailand selbst – das wird wohl alles manuell mit den Serverlogs abgeglichen.
Ich vermute, die Bank hat UV noch in Erinnerung gehabt, wegen der letzten 10€, die ihm nicht gepasst haben ^^
Ich war ein halbes Jahr in Neuseeland und mir ist genau das gleiche wirklich oft passiert. Musste mich jedes mal bei der Postbank beschweren und bekam das Geld dann zwei drei Wochen später wieder.
A) Gute Einkommen für die Automaten-Bank. Geld von Hausbank ziehen, aber nichts auszahlen. Einige merken es sicher nicht.
B) Gutes Einkommen für Reisende, die erfolgreiche Auszahlungen einfach zurückbuchen lassen?
Ich hatte das auch in Mexiko. Beim ersten Versuch gab es dort bei jedem Automaten einen Abbruch. Geld gab es erst beim zweiten Versuch. Nur einmal wurde das Konto auch 2x belastet. Nach einer kurzen Mail wurde eine anderen Buchung gleichen Umfangs ohne weitere Rückmeldung gutgeschrieben.
Wer seine Kontoauszüge nur überfliegt, hat eindeutig zu viel Geld!
Hört sich nach DKB an ..wobei schlecht sind die zuminderst nicht.. wobei man wohl nur im Ausland problemlos an Geld mit der Visa kommt.. in Deutschland werden die Karten sehr häufig von anderen Banken blockiert…
Was ist mit dem Zinsverlust??
@14: Wer alte Beiträge liest, ist klüger: Udo Vetter ist bei der Postbank. Probleme mit der DKB-Visa hatte ich bis jetzt übrigens bei genau einer (!) Sparkasse, ansonsten konnte ich überall Geld abheben wo ich wollte (NRW, Schleswig-Holstein, Hamburg und USA).
Erstattungen wenn überhaupt nur kommentarlos zu tätigen, scheint übliches Geschäftsgebahren von Banken zu sein.
In Brasilien passiert das öfter. Gleiches Prinzip. Wird aber nie abgebucht sondern nur reserviert. Sprich: Das Geld ist gesperrt.
Passiert mir öfter hier. Nach ca. 10-14 Tagen ist es dan naber wieder verfügbar, da die Bank in Brasilien das Geld nie wirklich abgebucht hat.
Martin P, was willst du denn damit sagen? Ein Tourist will ja wohl kaum wie Einheimische leben, was ja letzendlich auch der Wirtschaft Thailands deutlich mehr zugute kommt als irgendwelche geizigen Rucksacktouristen.
MIt 20.000 Baht kommen Qualitätstouristen vielleicht drei bis vier Tage aus.
@Momo:
Daher ist in Deutschland der gem. Troll nur als Kontroll vorstellbar ;-)
@Chak:
Qualitätstouristen
K-r-e-i-s-c-h-!
Danke
Stuff
2 Wochen 400 Euro, der Zinsvorteil für die Bank ist immens, wenn sie es einfach bei allen Kunden so macht.
@3: Den Witz rafft hier niemand, Chummer. Ich allerdings musste spontan lachen ;)
Wieviel Geld muß man denn haben, um die Prüfung von Kontoauszügen als "Zeitverschwendung" zu betrachten? Bei meinen Kontoauszügen geht es um mein hart verdientes Geld, um das Essen auf meinem Tisch, um die Kreditrate für's Haus. Wenn da unbemerkt was schiefgeht – wodurch auch immer, selbst ohne irgendwelche Bosheit – sitze ich schlimmstenfalls hungernd auf der Straße. Das zu verhindern betrachte ich nicht unbedingt als "Zeitverschwendung".
Und zum Thema "kommentarlose Rückbuchung": Was für ein Kommentar wird denn erwartet? "Ihr Geld wurde Ihrem Widerspruch entsprechend zurückgebucht"? Das merkt man auch am Kontoauszug… wenn man ihn prüft. Und mehr kann die Hausbank eh nicht sagen.
@ 16
Nicht ganz, es ging ja in einen früheren Post um die Postbank Sparcard (Gebühren von Thailändischen ATM´s). Und jetzt schreibt er von einer Kreditkarte.. was sehr nach DKB (oder Ing Diba) aussieht.
Btw. habe ich in meiner Umgebung kaum eine Chance bei einer Sparkasse Geld zu bekommen.Seit einigen Wochen hängt ganz offiziell ein Hinweis "Keine Auszahlungen an Visa Kunden der DKB, Ing. Diba und …." auch in Nachbarkreisen. keine Chance ..
@23 Jo, das ist bei der Ostsächsischen Sparkasse schon seit Monaten so. Einfach jede Woche der zuständigen Verwaltung ne Hassmail schreiben, dazu noch ne Mail an Visa, dass das Versprechen hinter dem "VISA"-Aufkleber nicht eingehalten wird.
Falls es jemanden anheben sollte, ich hab noch sehr witzige Mailkonversationen mit der Sparkasse zu dem Thema… Grundtenor: man möchte nicht, dass die eigenen Kunden das Geldautomatennetz der ach so bösen (semi-)Direktbanken finanzieren müssen. Witzig ist, dass man per EC-Karte immer noch Geld dort bekommt, bloß da sind halt die Ausgleichszahlungen ein bisschen umfangreicher. Im Grund ists ne peinliche Werbeaktion, um DKB&Co. die Kunden abzuluchsen.