Die Inspektion einschließlich Ölwechsel sollte 250,00 € kosten. Das wurde dem Mandanten so gesagt. Zum Glück saß seine Frau daneben, als der Kundenbetreuer im Autohaus diesen Festpreis nannte.

Die Rechnung lautete auf 430,00 €. Öl, Filter, Kleinteile. So was koste natürlich extra, musste sich der Mandant erklären lassen, als er den Wagen wieder abholte. „Das weiß doch jeder. Sie etwa nicht?“

In unserem Schreiben erklärten wir dem freundlichen Autohaus, was eigentlich jeder wissen sollte. Dass ein Festpreis ein Festpreis ist. Gleichzeitig boten wir an, dass die 250,00 € sofort überwiesen werden, sobald uns eine Erklärung vorliegt, dass der Mehrbetrag nicht geltend gemacht wird.

Das war vor knapp anderthalb Jahren. Eine Antwort haben wir nie erhalten. Dementsprechend hat der Mandant bislang auch nichts gezahlt. Nicht einmal die 250,00 €. Ich vermute, dass im Autohaus jemand den Vorgang ganz schnell „ausgebucht“ hat, bevor der Chef Wind von der Sache bekommt.

Ich schließe die Akte auch. Mit einer Rechnung an die Rechtsschutzversicherung.